Recesso e Resi – calzinicomodi.com

Su calzinicomodi.com desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto dei tuoi acquisti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente contento di un prodotto, puoi esercitare il tuo diritto di recesso o richiedere un reso seguendo queste semplici procedure.

Diritto di Recesso
In conformità con la normativa vigente, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, entro un termine preciso dalla consegna della merce. È necessario che i prodotti siano inalterati, non siano stati utilizzati e siano nella loro confezione originale, completa di tutti gli accessori, etichette e documenti.

Procedura per il Recesso
Per avviare la procedura di recesso, accedi al tuo account personale sul sito calzinicomodi.com nella sezione “I miei ordini”. Seleziona l’ordine e l’articolo per cui desideri recedere e segui le istruzioni a schermo per generare l’autorizzazione al reso (RMA). Ti verranno fornite tutte le indicazioni per completare il processo. In alternativa, puoi contattare il nostro Servizio Clienti, il quale ti guiderà nella procedura.

Condizioni dei Prodotti per il Reso
Affinché il recesso sia accettato, è fondamentale che gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Devono essere intatti, non lavati, non indossati e privi di odori o segni di utilizzo. La confezione originale deve essere integra e non danneggiata. Articoli che non rispettano queste condizioni potrebbero non essere accettati per il rimborso, che verrà valutato dal nostro team di controllo qualità al momento della ricezione nel nostro magazzino.

Modalità di Restituzione e Rimborso
Dopo aver ottenuto l’autorizzazione al reso, dovrai spedire i prodotti al nostro centro logistico, utilizzando un corriere a tua scelta o il servizio da noi suggerito. Ti raccomandiamo di conservare la prova di spedizione fino al completamento dell’operazione. Una volta che il pacco sarà ricevuto e verificato nel nostro magazzino, avvieremo la pratica di rimborso. L’importo ti verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto originale, salvo diverse indicazioni da parte tua. Ti informiamo che le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.

Prodotti in Promozione e Saldi
Per gli articoli acquistati in periodi di promozioni o saldi, si applicano le medesime condizioni generali di recesso sopra descritte. Ti invitiamo a verificare eventuali comunicazioni specifiche associate a queste offerte al momento dell’acquisto.

Prodotti Difettosi o Non Conformi
Nel raro caso in cui tu riceva un articolo difettoso o non conforme a quanto ordinato, il processo è diverso e più rapido. Ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti tramite l’area dedicata su calzinicomodi.com, allegando possibilmente delle foto che mostrino il difetto o la discrepanza. Per questi casi, ci faremo carico di tutti i costi di spedizione e provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, a tua scelta.

Assistenza e Informazioni
Per qualsiasi dubbio o chiarimento sulla politica di recesso e resi, il punto di riferimento principale è la sezione “Assistenza” o “FAQ” del nostro sito calzinicomodi.com. Lì troverai risposte alle domande più frequenti e i modi per contattarci in caso di necessità.

La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a rendere questo processo il più semplice e trasparente possibile.